Der Nachfolger der Windows-Problemaufzeichnung
StepSnap dokumentiert deine Arbeitsschritte automatisch als fertigen Bericht — mit Screenshots, Elementnamen und Zeitstempel. Alles bleibt auf deinem Rechner.
Der vertraute Ablauf des Problem Steps Recorder (psr.exe) — nur zeitgemäß.
Keine Cloud, kein Konto, keine Übertragung.
Gebaut für IT-Support, Qualitätssicherung und Umgebungen mit strengen Datenschutzvorgaben.
Microsoft hat den Problem Steps Recorder entfernt
Über Jahre war psr.exe das Werkzeug, mit dem Supportfälle nachvollziehbar wurden. In aktuellen Windows-Versionen ist es verschwunden.
Was bleibt, ist Handarbeit: Screenshot aufnehmen, einfügen, beschriften, den nächsten Schritt wiederholen. Bei jedem einzelnen Vorgang.
StepSnap nimmt im Hintergrund auf und erzeugt den fertigen Bericht auf Knopfdruck.
So funktioniert es
Aufnahme starten
Über das Programmfenster oder mit Strg + Umschalt + R. StepSnap läuft danach unauffällig im Hintergrund.
Normal weiterarbeiten
Jeder Klick wird mit Screenshot, Elementnamen und Zeitstempel festgehalten — ohne dass du etwas tun musst.
Bericht exportieren
Ein Klick, und der fertige Bericht liegt als HTML-Datei auf deinem Desktop.
Unauffällig im Hintergrund
StepSnap sitzt im Infobereich der Taskleiste. Das Fenster brauchst du nur zum Starten und Exportieren.
Was den Bericht ausmacht
Echte Elementnamen
„Links-Klick auf Schaltfläche ‚Speichern‘" statt nackter Koordinaten. StepSnap liest die Windows-Bedienungshilfen aus.
Ausschnitt statt Vollbild
Jeder Screenshot ist um den Klick herum zugeschnitten. Der Leser sieht sofort, worum es geht.
Optional mit lokaler KI
Wenn du Ollama installiert hast, formuliert StepSnap aus den Rohdaten eine zusammenhängende Anleitung. Ohne Ollama funktioniert alles Übrige unverändert.
Nichts verlässt deinen Rechner
StepSnap hat keine Cloud-Anbindung, kein Benutzerkonto und keine Registrierung. Es gibt keinen Server, an den etwas gesendet werden könnte.
- Screenshots und Aufzeichnungsdaten liegen ausschließlich lokal auf deinem Rechner.
- Erkannte Passwortfelder werden maskiert. Für Anwendungen, die sich nicht als solche zu erkennen geben, lässt sich die Tastaturprotokollierung komplett abschalten.
- Die optionale KI-Zusammenfassung läuft über eine Ollama-Instanz auf deinem eigenen Rechner — nicht bei einem Anbieter.
- Die Aufnahme läuft nur, wenn du sie startest. Das Symbol im Infobereich zeigt den Zustand jederzeit an.
Abschaltbar, nicht nur versprochen
Die Tastaturprotokollierung lässt sich in den Einstellungen vollständig deaktivieren. Dann wird keine einzige Eingabe erfasst — unabhängig davon, welche Anwendung im Vordergrund läuft.
Kostenlos nutzbar, Pro einmalig
Free
- Aufnahme im Hintergrund
- HTML-Bericht mit Screenshots
- Bis zu 50 Schritte je Bericht
- Screenshots mit Wasserzeichen
- KI-Zusammenfassung, sofern Ollama vorhanden
Pro
- Screenshots ohne Wasserzeichen
- Bis zu 10.000 Schritte je Bericht
- Export als PDF
- Eigener Titel, Firmenname und Logo im Bericht
- Alles aus Free
Kostenpflichtige Pläne vergleichbarer Werkzeuge liegen bei 14 bis 35 US-Dollar im Monat (Stand: August 2026). StepSnap Pro kostet einmalig 9,99 € — ohne Folgekosten.
Häufige Fragen
Läuft StepSnap unter Windows 10?
Ja, ab Windows 10 Version 2004. Eine Einschränkung gibt es: Der gelbe Aufnahmerahmen, den Windows um erfasste Bereiche zeichnet, lässt sich erst ab Windows 11 unterdrücken. Unter Windows 10 bleibt er auf den Screenshots sichtbar.
Werden meine Screenshots irgendwohin übertragen?
Nein. StepSnap hat keine Cloud-Anbindung und kein Benutzerkonto. Aufnahmen und Berichte verlassen deinen Rechner nicht. Zwei Verbindungen können entstehen: die optionale KI-Auswertung über eine Ollama-Instanz auf demselben Gerät, und beim Export eine Lizenzabfrage über den Microsoft Store. Bei beiden werden keine Aufnahmedaten übertragen.
Brauche ich zwingend Ollama?
Nein. Ollama wird ausschließlich für die automatisch formulierte Anleitung benötigt. Aufnahme, Screenshots, Elementnamen und der vollständige Bericht funktionieren ohne jede Zusatzsoftware.
Was kostet Pro, und ist das ein Abo?
Pro kostet einmalig 9,99 € (inkl. MwSt.) und wird über den Microsoft Store abgerechnet. Es ist kein Abonnement: keine Verlängerung, keine Folgekosten.
Kann ich StepSnap in einer Behörde oder Bank einsetzen?
Technisch spricht nichts dagegen: StepSnap arbeitet vollständig lokal, benötigt kein Konto und überträgt keine Daten. Ob der Einsatz in deiner Organisation zulässig ist, entscheidet allerdings deine eigene IT-Sicherheit oder Datenschutzstelle — diese Prüfung können wir dir nicht abnehmen.
Einfach ausprobieren
Die kostenlose Version hat keine Testfrist und kein Konto. Installieren, aufnehmen, Bericht ansehen.
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